Wyeliminuj brak widoczności, nierównomierne obciążenie pracą, powtarzające się problemy z obsługą spraw.
Harmodesk to automatyzacja zarządzania zadaniami w oparciu o procesy.
Harmodesk = harmonia w pracy + wspólna platforma zadań zespołu.
Priorytetyzuje zadania, rozdziela je do odpowiednich osób oraz monitoruje ich status.
Pracownicy otrzymują rekomendację kolejnego zadania do wykonania.
Nasi klienci zauważyli wzrost poziomu realizacji SLA z 70% do 99% – wraz z poprawą zaangażowania o 15% i redukcją czasu pracy operacyjnej nawet do 30%.
Wdrożenie trwa 2–4 tygodnie. Zysk w ciągu 1–3 miesięcy.
ROI gwarantowane.
> 10 osób – im większy zespół, tym wyższe zyski dla klienta
Harmodesk zbiera informacje o zadaniach ze wszystkich systemów transakcyjnych (ERP, ticketing / service desk, workflow itp.)
Zadania są dynamicznie porządkowane zgodnie z ich priorytetami.
Harmodesk rozdziela kolejno zadania odpowiednim pracownikom na podstawie ich umiejętności i mocnych stron.
Jednocześnie mierzy parametry procesów oraz dostarcza online team boardy i raporty zarządcze w Qlik.
Harmodesk to samodzielna aplikacja oparta o Salesforce (#1 Platforma SaaS wg Gartnera), jest to gwarancja najwyższych standardów bezpieczeństwa.
To rozwiązanie zbliżone do plug and play. Wdrożenie nie wymaga zaangażowania Twojego IT.
Zaawansowane raportowanie i analitykę wspomaga Qlik View – topowy software Business Intelligence.
Harmodesk adresuje problemy związane z zarządzaniem organizacją pracy w 5 głównych obszarach:
Nie masz wystarczającego wglądu w statusy zadań, wyniki pracy i obłożenie pracą w zespole.
Chcesz dotrzymywać terminów zgodnie z SLA i zminimalizować liczbę eskalacji.
Potrzebujesz realizować więcej pracy bez wzrostu zatrudnienia i utraty jakości.
.svg)
Masz już dosyć stale powtarzających się i absorbujących czasowo problemów jakościowych.
Widzisz spadek zaangażowania pracowników. Chcesz, by morale zespołu się poprawiły.
.png)
Organizacja pracy była bardzo zindywidualizowana. Nie wiedzieliśmy kto co robi i kiedy zadanie jest wykonane. Dzięki Harmodesk nasza praca stała się widoczna i łatwa w zarządzaniu.
.png)
.gif)
Harmodesk to mniej stresu. Wiem, że priorytetowe zadania będą realizowane na czas, a wcześniej 85% faktur czekało na realizację ponad 5 dni. Teraz wszystkie faktury są realizowane w jeden dzień.
Osiągnęliśmy 30% wzrost produktywności. Możemy obsługiwać nowych klientów bez dodatkowej rekrutacji.
Dzięki Harmodeskowi mieliśmy dane o problemach jakościowych związanych z Klientem. Problemów było bardzo dużo. Spotkaliśmy się z Klientem. Omówiliśmy dane i udało nam się wdrożyć usprawnienia. Teraz współpraca z tym Klientem przebiega szybko i sprawnie.
Wszyscy się zaangażowali. Wypracowaliśmy pewne standardy. Teraz nasza praca jest przyjemnością, a nie stresem jak wcześniej.
Dotychczasowe sposoby zarządzania operacjami mają skutki uboczne w postaci pożeraczy czasu.
Wyeliminuj je. Uwolnij czas.
Inteligentna automatyzacja Harmodesk wykorzystuje sprawdzone strategie wydajności. Efekt?
Przynajmniej dodatkowe 10% uwolnionego czasu. Co miesiąc.
“Nie ma nic cenniejszego niż Twój czas.”
Menedżerowie zespołów w końcu mają czas, aby zarządzać ludźmi, nie muszą martwić się o zadania.
Daj swoim liderom aplikację, która pozwoli im odzyskać kontrolę nad zadaniami i uwolni ich czas, aby mogli skupić się na tym, co naprawdę ważne!
Absolutnie nie wierzyłem w zapewnienia, że wdrożenie będzie szybkie, pochłonie tylko 2-3 dni pracy moich managerów i że unikniemy problemów informatycznych. Bardzo zaskoczył mnie fakt, że po 2 tygodniach od startu pracowaliśmy w inny sposób, a pracownicy od razu widzieli korzyści.
1. Mapujemy Twój obecny proces, informacje o zadaniach, matrycę umiejętności
2. Konfigurujemy system szyty na miarę. Aby w 100 proc. pasował do Twoich potrzeb
3. Testujemy nowy styl pracy. Cieszysz się pierwszymi efektami. Widzisz różnicę
Zmieniliśmy nasze podejście – teraz skupiamy się na optymalizacji. Kiedy wpływa nowa umowa, nie musimy zatrudniać dodatkowych pracowników. Zwrot z inwestycji w projekt to ponad 347% po 12 miesiącach.
Otrzymasz od nas regularnie praktyczne inspiracje. Będziesz również na bieżąco z nowymi informacjami o webinarach, szkoleniach, raportach, artykułach oraz innych aktualnych działaniach i wydarzeniach.
.webp)
.webp)
.png)
.png)
.webp)
.png)
.png)
.png)
