Dystrybucja i pomiar zadań, do których wykonania jedynie konkretna osoba w zespole posiada kompetencje i uprawnienia:
- zadania wolumenowe z systemów transakcyjnych,
- cykliczne zadania i te tworzone automatycznie ze skrzynki email.
- unikalne zadania dla danej osoby, zadanie delegowane bezpośrednio danej osobie